1. Significado
Mejorar (según el diccionario de la RAE):
- Adelantar, acrecentar algo, haciéndolo pasar a un estado mejor.
- Ponerse en lugar o grado ventajoso respecto del que antes se tenía.
Continuo, nua.
- Que dura, obra, se hace o se extiende sin interrupción.
- Dicho de dos o más cosas: Que tienen unión entre sí.
- Constante y perseverante en alguna acción.
La Mejora en el ámbito del Lean Manufacturing tiene el sentido de:
- Mejorar la calidad (sin perder de vista las expectativas del Cliente)
- Reducir los costes
- Mejorar el servicio al cliente
- Corregir y prevenir deficiencias de los procesos y productos
Con dos requisitos indispensables:
- Mantener la seguridad
- Proteger el medio ambiente
2. Pequeñas mejoras y grandes innovaciones
La mejora tradicionalmente no se hace en pequeños pasos continuos, ya que esto requiere una actitud que no muchas organizaciones poseen. Esta actitud es la de hacer de la mejora continua parte del día a día del trabajo de cada uno.
Se dice que Toyota se jacta de no ser una empresa dedicada a fabricar automóviles, sino de ser una empresa dedicada a crear mejores formas de fabricar automóviles.
Es evidente que la fabricación y posterior venta de automóviles es su principal fuente de ingresos. Pero, ¿habrían conseguido llegar tan lejos sin su filosofía de mejora continua? Probablemente no.
Esto es por tanto lo que promueve el Lean Manufacturing, que todas las personas de la organización vayan cambiando el sistema dando pequeños pasos que unidos supongan grandes avances.