Desperdicio o Despilfarro

En el diccionario encontraremos que “desperdiciar” es: – emplear excesivamente lo que se posee – gastar o emplear mal algo – desaprovechar, dejar pasar una oportunidad En resumen, cuando identificamos desperdicio en nuestros procesos tenemos motivos para celebrarlo, ya que se nos presenta una oportunidad para mejorar. En el ámbito del TPS, Taiichi Ohno definió … Leer másDesperdicio o Despilfarro

Los 14 principios del Toyota Way

Al hablar del “Toyota Way” (“a la manera de Toyota”), nos referimos a una serie de principios de gestión que caracterizan a esta compañía japonesa. El TPS (Toyota Production System) es parte del “Toyota Way”. J.Liker en su libro “Las claves del éxito de Toyota” (titulado “The Toyota Way” en inglés) explica de forma amena … Leer másLos 14 principios del Toyota Way

Satisfacción del cliente

Una lectura del objetivo principal del Lean Manufacturing sería: Reducir al mínimo indispensable el tiempo que transcurre desde que se conoce la necesidad del cliente hasta que se cobra por haberla satisfecho. Tres aspectos a tener en cuenta: Calidad (la que cubre las expectativas del cliente) Coste (Mínimo, tomando como referencia a la competencia) Servicio (el que requiere … Leer másSatisfacción del cliente

Km.0. Por dónde empezar

Hay 7 factores críticos para avanzar con seguridad: 1. Voluntad “Siempre es posible mejorar” es una verdad absoluta. Debemos partir asumiendo que esto es así, que es posible mejorar, y que en esa mejora alcanzaremos resultados ventajosos para todos. (Exceptuando nuestra competencia en caso de que exista) Si estamos anclados en: “Siempre lo hemos hecho … Leer másKm.0. Por dónde empezar

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