El diagrama de espina de pescado (Ishikawa)
Kaoru Ishikawa fue un ingeniero japonés que destacó entre otras cosas por la creación de los “Círculos de Calidad” y el “Diagrama causa-efecto” que lleva su nombre. Por tanto nos referimos a lo mismo al hablar de: Diagrama Ishikawa Diagrama causa-efecto Diagrama de espina de pescado Esta herramienta sirve para obtener una visión global de … Leer másEl diagrama de espina de pescado (Ishikawa)